Házirend
(Általános Szerződési Feltételek)
Kedves vendégeink!
Annak érdekében, hogy a szálláshelyünkön töltött napok kellemesen teljenek, sok örömöt és szép emlékeket eredményezzenek, kérjük ismerjék meg házirendünket, és szíveskedjenek alkalmazni az abban foglaltakat.
A szállásfoglalás véglegesítésével Önök elfogadják a szálláshelynek az online foglalási felületen közzétett kivonatos házirendjét, a szállás igénybevételével pedig megerősítik ezen nyilatkozatukat, továbbá kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen házirend tartalmát megismerik, a szálláshelyen tartózkodásuk alatt annak minden rendelkezését betartják, és felelősséget vállalnak a házirend be nem tartása miatt okozott károkért.
A házirend betartása az apartmanban tartózkodó minden személy számára kötelező, a házirend bármilyen nemű megsértése azonnali távozási kötelezettséget vonhat maga után.
Szálláshelyünk a kereskedelemről szóló 2005 évi CLXIV. törvény 2. § 39. pontjában meghatározott magánszálláshely. A szálláshely üzemeltetője (továbbiakban: szállásadó):
Név: Gergely László
Cím: 7626 Pécs Kiss Ernő utca 17.
Adószám: 71761286-2-22
Telefonszám: +36 70 277 0708, további elérhetőség: +36 70 324 0408
(a nap 24 órájában hívható, de az éjszakai órákban csak rendkívül indokolt esetben)
E-mail cím: info@szallashelypecs.hu
A szállásfoglalással és a szálláshelyen tartózkodással kapcsolatban a szállásadóval írásban és élőszóban használható nyelvek a magyar, angol és német.
- Szállásfoglalás
Szálláshelyszolgáltatásunk kizárólag turisztikai jellegnek megfelelő céllal vehető igénybe. Társasági rendezvények (partik, bulik) tartása és további vendégek fogadásával járó gazdasági tevékenység a szálláshelyen nem engedélyezett. A szálláshely munkásszállás céljára sem alkalmas.
A szálláshely kizárólag előfoglalással vehető igénybe. Foglalni legkésőbb az érkezés napját megelőző napon lehet valamely online felületen (szállásközvetítő vagy a szálláshely saját weblapja). A foglalás véglegesítéséhez a szállásdíj 50%-ának megfelelő előleg megfizetése szükséges legkésőbb a foglalást követő napon, vagy a szállásközvetítőknél megtett foglalás esetén az ott közzétett foglalási és előlegfizetési szabályok érvényesek. Az előlegfizetés elmaradása esetén a foglalás törlésre kerül.
Az érkezést megelőző hatodik napig a foglalás ingyenesen lemondható, ekkor az előleget visszatérítjük. Ha az érkezési napot megelőző hatodik napot követően a foglalás lemondásra kerül, akkor az előleg kötbérként kerül elszámolásra és nem kerül visszafizetésre.
- A Bejelentkezés és kijelentkezés
A szálláshely az érkezés napján 14:00 órától az elutazás napján 11:00 óráig áll rendelkezésre. A szállást az érkezés napján 14.00 és 21.00 között lehet elfoglalni. A későbbi érkezésre vonatkozó szándékot minden esetben, legalább három nappal az érkezést megelőzően egyeztetni szükséges a szállásadóval. Előre nem látott akadály esetén, az akadály felmerülésekor haladéktalanul szükséges egyeztetni a szállásadóval. Az előre nem egyeztetett 21:00 óra utáni érkezések esetén nem tudjuk garantálni a belépést és a bejelentkezést a szálláshelyre.
Kizárólag előzetes egyeztetés útján, a rendelkezésre bocsáthatóságtól függően (pl. más vendég távozása/érkezése, a takarítás időigénye, napi munkaszervezési szempontok stb.) lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalására, illetve a távozás napján történő későbbi kijelentkezésre.
Vendégeinket személyesen fogadjuk, mivel azonban nem tartózkodunk folyamatosan a helyszínen, ezért a várható érkezés előtt kb. 10-15 perccel – és a bizonytalanság miatt semmiképpen nem korábban – telefonon értesítést kérünk. Ehelyett egy pontos időpont is egyeztethető az érkezésre, melyet azonban minden esetben kérünk gondosan betartani.
A jogszabály előírásnak megfelelően a szállás elfoglalásakor valamennyi vendég köteles a szállásadó részére bemutatni valamely személyi okmányát (személyi igazolvány, útlevél, vezetői engedély) és lehetővé tenni a jogszabályban meghatározott adatoknak az erre alkalmas eszközzel való kiolvasását az okmányból annak érdekében, hogy a szállásadó el tudja végezni a kötelező adatszolgáltatást a VIZA és az NTAK felé (e tárgyban részletes tájékoztató az Adatkezelési tájékoztatóban található).
A szálláshelyen csak a bejelentkezett vendégek tartózkodhatnak, látogatókat a szállásadóval egyeztetve, az ő engedélyétől függően, kizárólag a nappali órákban lehet fogadni. A szállásadó kérheti a látogatótól is a személyazonosságának igazolását.
Távozáskor kérjük a kulcsot a lakrész bejárati ajtajának külső zárnyílásában hagyni, és az épület elhagyása után az utcai főbejárat ajtaját becsukni (zárnyelv kattanásig). A kulcsok elvesztése esetén a zárcsere költségének megtérítését kérjük.
- Fizetés
A szállásdíjnak a már korábban megfizetett előlegen felüli összege, valamint az idegenforgalmi adó megfizetése legkésőbb a szálláshelyre érkezéskor történik.
A szálláshelyen a következő fizetési módok állnak rendelkezésre: (pl. OTP, K&H, MBH SZÉP-kártyái, bankkártya, készpénz, azonnali átutalás). Készpénzes fizetés esetén a szálláshelyen használható pénznemek a magyar forint (HUF), az Euró (EUR), és az amerikai dollár (USD).
Az árak meghatározása magyar forintban történik, átváltáshoz a Magyar Nemzeti Bank napi árfolyamának öt százalékkal csökkentett összegét alkalmazzuk.
A foglaláskor meghatározott teljes szállásdíj a szálláshely igénybevételének (szolgáltatáscsomag) értéke. A díj a foglalásban megadott adatok szerint kerül meghatározásra. Korábbi távozás nem ad lehetőséget a szállásdíj részének vagy egészének visszatérítésére.
A szálláshelyet a foglalásban megadott vendéglétszám szerint bocsátjuk rendelkezésre, a vendégek számának napi változása nem befolyásolja a szálláshely napi szállásdíját. A teljes időszakban legfeljebb annyi vendég használhatja a szálláshelyet, amennyi főre a foglalás létrejött. A foglalás a tartózkodás ideje alatt is módosítható azzal, hogy több vendégre kerül kiterjesztésre. Ez esetben a díjtöbblet a foglalással érintett valamennyi napra felszámításra kerül, függetlenül attól, hogy a többlet vendéglétszám a teljes időszakot vagy annak csak egyes napjait érinti.
A szállásdíjról minden esetben elektronikus számlát bocsátunk ki a foglalásban megadott vevői adatokkal és ott megadott e-mail címre továbbítjuk azt, ha a vendég nem kéri más vevői adatok szerepeltetését a számlán. A számlán szerepeltetjük az átvett idegenforgalmi adó mennyiségét és összegét is.
- Szobák és a berendezési tárgyak használata
A szállásdíj valamennyi rezsiköltséget tartalmazza, de kérjük a szükségletnek valóban megfelelő, takarékos felhasználást.
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát. A szobák berendezését és felszerelését, a törölközőket, takarókat, ágyneműt stb. a házból kivinni nem szabad.
A hatályos helyi és országos jogi szabályozásra, valamint a környéken élőkre való tekintettel kérjük, hogy mindenféle zajos tevékenységet szíveskedjenek mellőzni. Kérjük, hogy éjszakai, illetve hajnali hazaérkezéskor csendesen közlekedjenek.
Kisállatok elszállásolása esetén kérjük, szíveskedjenek megismerni és betartani a kisállatokra vonatkozó házirendet is, mely a https://nyusziful.hu/kisallat-hazirend/ webhelyen megtalálható.
A szobákban számkódos, falhoz vagy bútorhoz rögzített bútorszéfek találhatók, beállításukhoz a széf mellett tájékoztató van kihelyezve, de kérésre a szállásadó is szívesen segít a beállításban. A szobákban hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
A helység elhagyásakor kérjük győződjenek meg arról, hogy az elektromos berendezések (légkondicionáló, TV készülék, konyhai sütő, főző és forraló berendezések) valamint a helyiségek világítása legyen kikapcsolt állapotú, a vízcsapok legyenek elzárva, és az ablakok becsukva. A konyhai elektromos berendezések – ideértve a hűtőszekrényt is – hálózati csatlakozóit azonban távozáskor kérjük, NE húzzák ki a konnektorokból, a következő vendégnek ugyanis szüksége lesz ezekre az eszközökre.
Kérjük, ügyeljenek a rendre és a tisztaságra. Elutazáskor a szálláshelyen kérjük, hogy ne hagyjanak elmosatlan edényeket.
Bármilyen meghibásodás észlelése esetén, kérjük azonnal jelezze ezt felénk a lent megadott elérhetőségen. Ennek elmulasztása esetén a következményekért a felelősséget elhárítjuk.
A szállásadónak jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet, illetve, ha viselkedése ellentétes a jogszabály rendelkezésével vagy a békés egymás mellett élés általános társadalmi követelményeivel.
A házirend súlyos megsértése miatt megszakított vendégtartózkodás nem kötelezi a szállásadót a fennmaradó napokra jutó szállásdíj visszafizetésére.
- Étkezés
A szálláshely jól felszerelt konyhával rendelkezik, ahol lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére.
Kérjük, hogy a mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat.
Kérjük vendégeinket, hogy a lakrészek konyháiban kialakított étkezőhelyeket használják étkezéshez, és tartsák tisztán, óvják a berendezést. Meleg edényeket mindig alátétre helyezzék a pult és az asztal megóvása végett. Késsel szeletelni, vágni vágódeszka használatával szíveskedjenek.
A használt edényeket, evőeszközöket szíveskedjenek gondosan elmosogatni, és tiszta, száraz állapotban a konyhaszekrénybe visszahelyezni, ahogy azt találták. A következő vendég előtt a szállásadó az edények elmosogatását nem végzi el.
- Takarítás, hulladékkezelés, higiénia
Az apartmant a vendégek tisztán kapják meg, ottlétük alatt a tisztántartásról önmaguknak kell gondoskodniuk, erre alkalmas felszerelést a lakrészekbe bekészítettünk.
A szálláshelyen minden vendég számára biztosítunk tiszta ágyneműt huzattal, fürdőlepedőt, törölközőt, konyharuhát, fürdőszobai kilépő szőnyeget.
A hét napot meghaladó tartózkodások alatt hetenként cseréljük valamennyi textiliát (ágyneműhuzat, törölköző, fürdőszobaszőnyeg, konyharuha), valamint a lakrészben takarítást végzünk, amennyiben azt a vendég azt nem utasítja el.
A vendég kérésére rendkívüli takarítást is végzünk. Ha a rendkívüli takarítás azért szükséges, mert a szennyeződést a vendég szándékos vagy súlyosan gondatlan cselekedete idézte elő, a takarításnak 5.000 Ft pótdíja van (áfát tartalmazza).
Lehetőség van szelektíven gyűjteni a hulladékot! Kérjük, a műanyagot, alumíniumot és papírt az e célra kihelyezett hulladékrekeszben helyezzék el. A kommunális hulladék a másik hulladékrekeszben helyezhető el.
- Tűzvédelem, dohányzás, kerti sütés-főzés
A szálláshely belső tereiben és az épület folyósóján, mely az utcai bejáratot az udvarral köti össze, dohányozni szigorúan tilos, az udvaron azonban olyan módon megengedett, hogy a füst a szobákba ne jusson be. Például nyitott ablak közelében nem szabad dohányozni. A dohányzásra való minden szabály valamennyi alternatív dohánytermék használatára (elektromos cigaretta, IQOS) is vonatkozik.
A csikkeket kérjük, hogy minden esetben szíveskedjenek az erre a célra fenntartott hamutartókba dobni, miután azok tüzet okozó képességét biztonsággal megszüntették.
A szálláshelyre tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt!
Tűz esetén hívja a tűzoltókat 105-ös számon, és azonnal értesítse a szállásadót is.
Tüzet rakni kizárólag a szállásadó hozzájárulásával és útmutatása alapján lehet. Az udvaron lehetőség van gázüzemű égőfej és bogrács vagy sütőtárcsa használatára, mely eszközöket azok állványával együtt kérésre a szálláshely biztosítani tudja, használatuk után azonban tiszta állapotban kell ezeket visszaadni. Ezen eszközök biztosítása és az esetleges letét összege eseti megegyezés tárgya.
- Szolgáltatások
Parkolás: A vendégek részére a parkolás az utcán ingyenesen lehetséges a szabad helyeken.
Wi-Fi: A szálláshelyen a Wi-Fi használat ingyenes, a hálózati azonosító és a jelszó minden lakrészben a televízió közelében megtalálható.
Kisgyermekekhez előzetes kérésre, díjmentesen rendelkezésre áll: babaágy (utazóágy, igény szerint matraccal és ágyneművel), etetőszék, WC szűkítő, babafürdető kád.
Transzferszolgáltatás: A szállásadóval legalább három nappal az érkezést megelőzően egyeztetve lehetőség van transzferszolgáltatásra Pécs város vasútállomásáról, helyközi autóbusz pályaudvaráról, illetve Pécs-Pogány vagy Osijek (Eszék) repülőteréről. A transzferszolgáltatás díjazásában mindig esetileg kell megállapodni annak megrendelése előtt.
- Felelősség korlátozása
A szállásadó nem vállal felelősséget a szálláshely részeinek, tartozékainak és berendezési tárgyainak rendeltetéssel ellentétes használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért. A házban és annak környékén közvetlenül vagy közvetve okozott balesetekért, a jogellenes, és a társadalmi együttélésre nézve hátrányos viselkedésért az ezeket okozó vendég viseli felelősen a következményeket.
A szállásadó nem vállal felelősséget, és kártérítést nem vállal az alábbi esetekben:
- természeti csapásokból eredő károkért, pl. jégeső, villámcsapás
- a közüzemi szolgáltatók hálózati meghibásodásából, működésének hibájából eredő kellemetlenségekért vagy károkért
Az esetleges balesetekért, személyi sérülésekért, vagyoni károkért, amennyiben az nem hozható közvetlen összefüggésbe a szálláshely, illetve annak berendezése műszaki állapotával.
Kellemes pihenést, tartalmas szabadős programokat, kellemes időtöltést kívánunk!